・寄附申込のキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
・寄附者様のご都合により(長期不在等)、返礼品が返送になった場合は原則として再送はできかねます。
・備考欄等に記載いただいた内容は反映できませんので、ご要望がある際はコールセンターまでご連絡ください。
◆各お問い合わせ先はこちら◆
1.受領証明書再発行について
自動音声応答サービス
050-3355-2197(全自治体共通)
※14桁の寄附受付番号とお申込み時の電話番号下4桁が必要です
※休日・夜間も対応しております
※住所・氏名に変更がある場合は、直接コールセンターまでご連絡ください
2.お礼の品・配送について
天塩町ふるさと納税コールセンター
営業時間 9:00~17:30(祝土日を除く)
TEL:011-398-5622
Mail:teshio_furusato@souplesse.jp
※12月は土・日曜日も対応しております
◆年末年始の発送に関するお知らせ◆
【返礼品の年内発送について】
12月20日お申込み(ご入金完了)分まで年内発送いたします。
※事業者・返礼品によりスケジュールが異なるものがございますので、各返礼品詳細ページをご確認くださいませ。
◆2026年ゴールデンウィーク出荷停止について◆
4月29日(水)から5月6日(水)の間、返礼品の出荷を控えさせていただきます。
※一部の返礼品につきましては、29日以降も発送いたします。
※返礼品の受取日のご指定は承ることができませんのでご了承ください。