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【重要】メール配信委託先（アララ株式会社）における不正アクセスによるメールアドレスの漏洩について: 平素より「JALふるさと納税」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当サイトのメールマガジンの配信業務を委託している、アララ株式会社（以下、「アララ社」）のメール配信サービス「repica」において、
同社サーバーへの第三者からの不正アクセスにより、個人情報が外部に漏洩した旨の発表がございました。
これを受け、調査を進めました結果、当サイトから配信したメールマガジンのメールアドレス情報が、同社から外部に漏洩したことが判明いたしました。
お客さまには多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

〈漏洩した情報について〉
●対象となるお客さま： 2026年10月8日（木）から10月29日（木）の期間に、「JALふるさと納税」のメールマガジンが配信されたお客さま
　※対象のお客さまへは個別にメールにてご案内を予定しております。
●対象件数： 134,507件（メールアドレス）
●漏洩した情報：メールアドレス
●補足事項：
　1．今回漏洩が確認されたのはメールアドレスのみであり、メールの件名・本文（本文内の差し込み氏名等を含む）は漏洩した情報に含まれておりません。
　2．お客さまの氏名、住所、電話番号、寄附情報、ならびにクレジットカード情報やパスワード等の決済・アカウント情報は漏洩した情報に一切含まれておりません。
　3．現時点において、本件に関連する個人情報の不正利用等の二次被害は確認されておりません。

〈お客さまへのお願い〉
今後、当社や「JALふるさと納税」、アララ社などを装った不審なメール（フィッシングメール等）が発生する可能性がございます。身に覚えのないメールが届いた場合は、以下の点について十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。

●不審なメールを受信された場合は、記載されているURLや添付ファイルを不用意にクリック・開封せず、速やかにメールを削除してください。
●万が一URLを開いてしまった場合でも、お名前、住所、電話番号、クレジットカード情報、パスワードなどの個人情報は絶対に入力しないでください。

〈メールマガジンの配信停止について〉
本件の不正アクセス検知に伴い、現在「repica」を経由したメールマガジンの配信を一時休止しております。今後の配信再開につきましては、安全性の確認ができ次第、改めてお知らせいたします。

〈本件のお問い合わせ先〉
【JALふるさと納税お問い合わせ窓口】
電話番号：0120-228-663　　（営業時間 10：00～18：00）

本件のご案内につきましては、詳細な事実確認に時間を要したため、お客さまへのご報告・ご案内が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在、メール配信システムを停止しております関係上、まずはサイト上でご報告申し上げます。
本件に関しまして、今後新たな事実が判明した場合には、速やかに当サイト上にてお知らせいたします。
お客さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、改めて深くお詫び申し上げます。

災害により被害を受けられた地域への復興支援のため、
JALふるさと納税では災害支援寄附を受け付けております。

皆さまからのあたたかいご支援を、心よりお願い申し上げます。
詳細・ご寄附はこちらからご確認ください。
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