【重要】
・ご入金手続き後の寄付のキャンセル（返礼品の変更・返品含む）はできません。
・寄付者様のご都合により、返礼品がお届け出来ない場合、返礼品の再送は致しません。

【お問い合わせ先】
JTBふるさと納税コールセンター
TEL：050-3355-3121
営業時間：10：00～17：00 年中無休（1/1～1/3を除く）
お問い合わせフォーム：
https://faq.furu-po.com/helpdesk?category_id=231&site_domain=furusato
よくあるご質問：
https://faq.furu-po.com/?site_domain=donor
※上記コピーしてご検索ください。

【お届け日の目安】
※寄附金受領証明書：寄附日から概ね２週間後にお届けします。
※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始などの大型連休の期間中はお届けにお時間がかかる場合があります。

▼　以下の確認事項をお読みください
1.　お寄せ頂いた個人情報は、静岡市が寄附金の受付及び入金に係る確認・連絡等に利用するものであり、それ以外の目的で使用するものではありません。
2.　お礼の品の確認及び送付等を行うため「申込者情報」及び「寄附情報」等を本事業を連携して実施する株式会社JTBに通知します。
3.　寄附金受領証明書等は「申込者情報」の氏名・住所で発行します。
4.　市町村によって寄附のお礼の仕方（お礼の品の制度）は様々です。静岡市のふるさと納税寄附金制度をよくご確認の上、お申込みください。
5.　本年所得について、税の軽減を受ける場合には、寄附金受領証明書等の領収日が本年中であることが必要です。
　　領収日は、クレジットカード決済の場合は「決済日」、郵便振込（金融機関）の場合は、金融機関での「振込日」となり、決済方法により異なります。
6.　お申込みいただいた寄附の取り消しはお受けできかねます、ご了承ください。
7.　静岡市市外在住の個人の方にお礼の品をお贈りします。静岡市在住の方にはお礼の品はお贈りできません。
8. ゴールデンウィーク、お盆、年末年始などの大型連休の期間中は郵便振替用紙、寄附金受領証明書等のお届けが遅れる場合がございます。


【年末年始のお取り扱いにつきまして】
◆寄附金税額控除に係る申告特例申請書（ワンストップ特例申請書）について
申込時にご希望頂いた寄附者さまには、寄附金受領証発送時にワンストップ特例申請用紙を同封させて頂きます。
書類の到着が遅くなる場合がございますので、お急ぎの方は、下記より申請書をダウンロードしてご利用ください。
ご記入後、必要書類添付の上、自治体宛に提出期限までに不備のない書類の提出をお願いします。

【提出先】
〒683-0805　鳥取県米子市西福原5丁目2-22
　　　　　　 静岡市　ふるさと納税　業務受託業者（株式会社エッグ分室）行 （重要　ふるさと納税関係書類在中）

※提出期限：令和７年１月１０日(金)必着
※寄附証明書の送付につきましては、多少お時間をいただく場合がありますので、予めご了承ください。

◆ワンストップ特例申請書PDF
http://www.soumu.go.jp/main_content/000397109.pdf

◆ワンストップ特例について（総務省）
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/jichi_zeisei/czaisei/czaisei_seido/furusato/topics/20150401.html#block02


※※※ふるさと納税の詐欺サイトにご注意ください※※※
ふるさと納税の画像や返礼品名などを不正にコピーし、支払いをさせようとする詐欺サイト（偽サイト）の存在が確認されています。
静岡市のふるさと納税において、いかなるポータルサイトでも寄付金額を割り引いて受け付けるようなことは一切ありませんので、十分にご注意ください。