■ご寄附お申し込みについて
・ふるさと納税は寄附のため、いかなる場合もお申込み後のキャンセルはお引き受けできません。
・お申込みの際は、注文者様情報（住民票住所）及び返礼品送付先情報に間違いがないかご確認をお願いいたします。
・お使いのメールの受信設定により、自治体からのメールが届かない場合がございます。
「＠do-furusato.com」「＠yuidesign.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
・クレジットカードをご利用の場合は、名義が寄附者様の氏名と一致するかご確認ください。

■書類について
・寄附金受領証明書(ワンストップ特例申請をご希望の方は申請書類を含む)は、返礼品とは別で郵送いたします。

■返礼品について
・お受け取り日指定はできません。
・長期ご不在でお受取不可の期間がございましたら、必ず備考欄に「不在:○○」とご記入ください。
・返礼品送付先ご住所の誤り等のお申込内容不備や、受取人様のご都合により返礼品がお届けできない場合、再送はいたしません。また寄附金の返金もいたしかねます。
・手配状況次第では返礼品送付先ご住所の変更ができない場合があります。また転送する場合は転送料金(受取人着払い)が発生しますので、ご了承ください。
・「のし」可の返礼品を除き、のしの対応はいたしかねます。
・配送業者の指定はいたしかねます。また返礼品によって異なります。
・事前に出荷日のご案内は行っておりません。また、ご要望をいただいても対応いたしかねます。
・返礼品をお届けする際の配送伝票について、ご依頼主にはご寄附者様のお名前が入ります。変更はいたしかねますのでご了承ください。
・お受取人様の郵便受けにお届けする返礼品（メール便）につきましては、依頼主様のお名前は配送伝票に印字されません。なお、ふるさと納税の記載が入りますのでご了承ください。
・複数の返礼品を選択頂いた場合、個別発送になることもございます。
・返礼品に不具合がある場合、お受け取り後、早急にご連絡ください。経過しすぎると対応できません。
・カラーやサイズ、種類などを選択する返礼品について、ご希望がある場合は必ず備考欄に記入いただきますようお願いいたします。
・返礼品の送付は、吉田町外にお住まいの方に限らせていただきます。
・お寄せいただいた個人情報は、寄附金の受付、入金及び返礼品発送に係る確認・連絡等に利用するものであり、それ以外の目的で使用するものではありません。



■寄附金受領証明書、ワンストップ特例申請書に関するお問い合わせ
TEL : 0548-33-2135
MAIL：furusato@town.yoshida.shizuoka.jp
・寄附金受領証明書(ワンストップ特例申請をご希望の方は申請書類を含む)は、返礼品とは別で郵送いたします。
・寄附金受領証明書(ワンストップ特例申請書）は、通常御寄附の日から30日以内を目安に郵送いたします。
※12月は毎週発送、年末年始は下記年末年始のスケジュールをご確認ください。


■オンラインワンストップ申請について
・吉田町ではオンラインワンストップ申請が利用できます（マイナンバーカードをお持ちの方に限ります）。
・オンライン申請いただいた場合、紙の申請書提出は不要です。後日行き違い等によりお手元に届いた場合は破棄ください.
・「自治体マイページ」からログインしていただき、お手続きください。
自治体マイページ　https://mypg.jp/
よくあるご質問　https://support.mypg.jp/
自治体マイページお問い合わせフォーム　https://mypg.jp/contact/
・操作方法等はリンク先にてご確認ください。

　★マイナンバーカードをお持ちの方は、自治体マイページがおすすめ！
　オンラインでワンストップ特例申請が可能です！

　お持ちでない方も、自治体からの到着書類を待たずに、申請書のダウンロードが可能です！
　手書きの申請書ダウンロードはhttps://furusato.jal.co.jp/onestop/こちらから


■ワンストップ特例申請の受付について
・ワンストップ特例申請をご利用される場合、寄附翌年の1月10日までに申請書が吉田町企画課まで届くように申請書類をご発送ください。
・1月10日(必着)に間に合わなかった場合や申請書類に不備があった場合は受理できません。マイナンバーに関する添付書類に漏れのないようご注意ください。受理が完了しましたらメールにてご連絡いたします。
・オンラインワンストップ申請の場合、1月10日までに上記自治体マイページからお手続きを完了してください。

※紙での申請時の送付先
〒 421-0395　静岡県榛原郡吉田町住吉87番地
吉田町企画課ふるさと納税担当　宛


■返礼品の発送・納期について
年末にかけて寄附お申込みが集中しますので、
通常の納期より2〜3ヶ月お時間がかかる場合がございます。
大変恐れ入りますが、楽しみにお待ちいただけますと幸いです。