よくあるご質問

ふるさず玍皎制床に぀いお

• ふるさず玍皎はどのような制床ですか

  応揎したいず思う自治䜓を自由に遞べお寄附ができ、寄附をするこずにより地域貢献に぀ながる制床です。寄附額のうち2,000円を越える郚分に぀いお、所埗皎ず䜏民皎から原則ずしお党額が控陀されたす䞀定の䞊限がありたす。

• JALふるさず玍皎に぀いおの質問はどこに問い合わせれば良いですか

  JALふるさず玍皎では、以䞋のずおり、お問い合わせ内容によっお、ご連絡先が異なりたす。あらかじめご確認ください。

  • 1寄附党般に぀いお返瀌品、配送状況、各皮蚌明曞など
    寄附をお申し蟌みになった各自治䜓の窓口

  • 2登録方法に぀いお
    JALふるさず玍皎お問い合わせ窓口
    0120228663営業時間　1000〜1800
    ※寄附や返瀌品に関するご質問にはお答えできたせんので、ご了承ください
    ※営業時間倖にお電話を頂いた堎合、時間倖ガむダンスにおご察応いたしたす。

• ふるさず玍皎の受付はい぀からい぀たででしょうか

  1幎䞭い぀でも受付可胜です。ただし自治䜓によっおは、受付期間に制限がある堎合がございたす。なお、圓幎1月1日12月31日たでに行った寄附に察しおの皎額控陀は翌幎に行われたす。12月31日たでにふるさず玍皎の申し蟌みをしおも、寄附金の入金に時間がかかり、翌幎1月1日以降になる堎合もございたす。そうなりたすず翌幎の寄附ずなっおしたい、寄附金控陀を受けられるのはその翌幎ずなりたすのであらかじめご了承ください

• ふるさず玍皎の埡瀌は課皎察象になりたすか

  ふるさず玍皎の返瀌品は「䞀時所埗」に該圓したす。ただし、最高50䞇円の特別控陀がございたすので、返瀌品の合蚈額がこの50䞇円を超える堎合のみ、確定申告が必芁ずなりたす。なお、懞賞や犏匕きの賞金品、生呜保険の䞀時金や損害保険の満期払戻金なども、䞀時所埗に該圓したすのでご泚意ください。䞀時所埗に぀いお、くわしくはこちら囜皎庁サむトをご芧ください。

マむペヌゞに぀いお

• お客さた登録しないず寄附はできないのでしょうか

  JALふるさず玍皎で寄附をするためにはお客さた登録をしなくおも寄附をするこずができたすが、お客さた登録無料をしおいただくず以䞋のメリットがありたすので、是非ご登録ください。

  • 1次回以降の寄附が簡単に手続きできたす

  • 2寄附の履歎を管理・蚘録できたす

  お客さた登録はこちらから行うこずができたす。

• マむペヌゞ䞊で寄附履歎を確認できたすか

  登録したお客さた情報でログむン埌にお申し蟌みされた寄附に぀いおは、マむペヌゞの「寄附受付履歎」ペヌゞにおご確認いただけたす。
  ※JALふるさず玍皎に登録・ログむンせずに申し蟌んだ寄附に぀いおは、マむペヌゞ機胜をご利甚いただけたせん。
  ※別々のカヌドにおログむンするず寄附履歎が耇数に分かれおしたいたす。ご了承ください。

• 寄附申し蟌みができおいるか確認方法を知りたい。

  寄附完了ず同時にJALふるさず玍皎より以䞋件名のメヌルをお送りしおおりたすので、ご確認いただけたすようお願いいたしたす。
  ・【JALふるさず玍皎】ふるさず玍皎のお申し蟌みを承りたした
  マむペヌゞの寄附履歎からもご確認いただけたす。

• 耇数のJALマむレヌゞバンクJMBお埗意様番号を持っおおり、それぞれの䌚員番号で寄附をした堎合、寄附履歎をたずめるこずはできたすか

  寄附履歎をたずめるこずはできたせん。ご了承ください。

• メヌルアドレスを倉曎したいのですが、どうすればいいですか

  マむペヌゞの「お客さた情報倉曎」から倉曎が可胜です。

• 「JALふるさず玍皎」の退䌚はどのような手続きが必芁ですか

  退䌚をご垌望の方は、お問い合わせフォヌムの「お問い合わせ内容」に退䌚の旚を蚘茉いただきお申し出ください。なお、退䌚するず過去の玍皎額や寄附履歎の管理や、お瀌品配送状況の確認等が行えなくなりたすのでご泚意ください。

• JMB䌚員認蚌ずは䜕ですか

  JALふるさず玍皎の䌚員情報にJALマむレヌゞバンクJMBお埗意様番号を玐づけるこずです。JALふるさず玍皎にJALマむレヌゞバンクJMBお埗意様番号でログむンするためや、JALお買いものポむントのご利甚に必芁な登録です。JALふるさず玍皎マむペヌゞ内の「JMB䌚員認蚌」ボタンをクリックしJALマむレヌゞバンクJMBお埗意様番号、パスワヌドをご入力ください。
  マむペヌゞのお名前の暪に「JMB䌚員認蚌枈み」の衚瀺がない堎合は、JMBお埗意様番号の玐づけが倖れおいる状態です。JMB認蚌ボタンをクリックし、JMB䌚員認蚌をお願いしたす。
  メヌルアドレスでログむンされおいる方は、180日が経過するず自動でJMB䌚員認蚌が倖れたすのでご泚意䞋さい。
  JMB番号でログむンされおいる方は、180日で自動で倖れたせんが、ネットワヌク等の関係で認蚌が倖れおいる堎合がありたす。その堎合は、メヌルアドレスでログむンし再床JMB認蚌をお願いしたす。

寄附に぀いお

• 銀行振り蟌みには察応しおいたすか

  JALふるさず玍皎は、クレゞットカヌド決枈、JALお買いものポむント決枈、Amazon Pay、 PayPayによる寄附のみ受け付けおおりたす。その他の方法による寄附受付は察応しおおりたせんので、恐れ入りたすが、あらかじめご了承ください。
  ※ポむント決枈および Amazon PayおよびPayPayが利甚できない自治䜓が䞀郚ございたす。

• キャンセルはできたすか

  寄附のお申し蟌み完了埌に寄附をキャンセルするこずはできたせんので、あらかじめご了承ください。

• 間違った情報を入力しお寄附を確定しおしたった。

  JALふるさず玍皎では修正するこずができたせんので、倧倉お手数ですが寄附をお申し蟌みになった自治䜓に盎接お問い合わせください。

• 返瀌品はい぀届きたすか

  お届け時期は返瀌品によっお異なりたす。詳しくは返瀌品ペヌゞの「発送時期」をご確認いただくか、各自治䜓様に盎接ご連絡いただき、あらかじめご確認いただくようお願い臎したす。

• 転居したら、䜏所倉曎は必芁でしょうか

  【ワンストップ特䟋を利甚する堎合】

  1. 寄附を行った翌幎1月1日の居䜏する䜏所が倉わった堎合
  寄附先の自治䜓それぞれに曞類の様匏を提出する必芁がありたす。
  ※䜏民祚の異動を行った堎合においおも曞類を提出する必芁がありたす。

  2. ワンストップ特䟋申請曞の提出前に䜏所を倉曎された堎合
  自治䜓間での手続きの間違いを防ぐために、寄附先自治䜓にご盞談くださいたすようお願いいたしたす。
  たた、返瀌品や寄附金受領蚌明曞が転居埌に届く堎合は、寄附先自治䜓ぞ倉曎のご連絡をお願いいたしたす。

  3ワンストップ特䟋申請曞提出埌に䜏所を倉曎された堎合
  「特䟋申請事項の倉曎届」ずいう曞面を寄附した自治䜓毎に出す必芁がございたす。

  なおJALふるさず玍皎マむペヌゞにおご䜏所等の情報をご登録 いただいおいる堎合は、お手数ですが以䞋よりご登録情報の倉曎を お願いいたしたす。
  JALふるさず玍皎　マむペヌゞ　お客さた情報倉曎

• 食品アレルギヌに぀いお確認するにはどうすればよろしいでしょうか

  倧倉お手数ですが、寄附をお申し蟌みになった各自治䜓の窓口たお問い合わせください。

• 寄附蚌明曞はい぀頃送られおきたすか

  寄附蚌明曞は、返瀌品ずは別に、寄附先の自治䜓からご入力いただいた䜏所宛に郵送されたす。送付時期は自治䜓により異なりたすので、各自治䜓に盎接ご連絡いただき、あらかじめご確認いただくようお願い臎したす。

• 控陀を受けるためにはどのような手続きが必芁ですか

  所埗皎ず䜏民皎、䞡方の皎金の軜枛を受ける堎合は、所埗皎の確定申告が必芁ずなりたす。申告の際、寄附蚌明曞(寄附金の領収曞又は蚌明曞)の添付が必芁になりたすので、領収曞又は蚌明曞は倧切に保管しおください。

• ワンストップ特䟋制床を受けるためにはどのような手続きが必芁ですか

  寄附の手続きを行う申し蟌みフォヌムに、申告特䟋申請曞に぀いおずいう欄が蚭けおありたす。寄附金皎額控陀に係る申告特䟋申請曞を垌望するにチェックしお頂きたすず、埌日自治䜓より申請曞が郵送されたす。詳现は各自治䜓ぞお問い合わせください。

• 寄附申し蟌み時に、ワンストップ特䟋申請曞の芁望にチェックを入れ忘れしたったのですが。

  ワンストップ特䟋の申請曞は通垞であれば芁望しおから1ヶ月皋床で届きたすが、幎末の寄附の堎合は、自治䜓から申請曞の送付が遅れる可胜性もございたすので、その堎合は以䞋リンクからダりンロヌドしお印刷埌、必芁事項を蚘入しお寄附先自治䜓ぞ郵送をお願いいたしたす。
  申請曞はこちらのURL よりダりンロヌドできたす。

• ワンストップ特䟋の5自治䜓を超えた堎合、確定申告は必芁ですか。

  6自治䜓以䞊にふるさず玍皎の寄附を行った堎合は、すべおの自治䜓分の寄附金控陀の申請を確定申告にお行う必芁がありたす。
  確定申告に必芁な「寄附金受領蚌明曞」は自治䜓から「お瀌状」等ず共に郵送されたすので、そちらをお䜿いください。

• クレゞットカヌドの名矩人ず寄附者が違っおも倧䞈倫ですか

  寄附のお支払いにご利甚されるクレゞットカヌドの名矩人ず寄附者が同䞀でない堎合、寄附金控陀が受けられたせん。くれぐれもご泚意ください。なお、間違えお決枈しおしたった堎合はJALふるさず玍皎では修正するこずができたせんので、倧倉お手数ですが、寄附をお申し蟌みになった自治䜓に盎接ご連絡いただき、ご察応いただくようお願い臎したす。

• クレゞットカヌド決枈の支払い回数は遞択できたすか

  支払い回数は1回のみずなりたす。

• ワンストップ特䟋制床の申請期日に間に合わない堎合はどうなりたすか

  ふるさず玍皎を行った翌幎の2月3月に、䜏所地の所蜄の皎務眲にお確定申告を行っおください。確定申告を行う際には、「寄附金受領蚌明曞」の添付が必芁ずなりたす。

• 確定申告を行った堎合ずワンストップ特䟋制床を申請した堎合、受ける控陀は異なりたすか

  確定申告を行った堎合は、控陀額の䞀郚がふるさず玍皎を行った幎の所埗皎から還付金ずいう圢で控陀されたす。ワンストップ特䟋制床を申請した堎合は控陀額の党額が、ふるさず玍皎を行った翌幎床の䜏民皎から枛額ずいう圢で控陀されたす。

• ワンストップ特䟋制床の申請を行った埌、確定申告ぞ切り替えるこずはできたすか

  「ワンストップ特䟋制床」を申請されおいおも、「確定申告」を行うこずができたす。「確定申告」の凊理が優先されるので、特に取り消しなどの連絡は䞍芁ですが、「ワンストップ 特䟋制床」での控陀申請は党お無効ずなりたす。 その為、既に提出枈みの物も含め、党お確定申告での控陀申請をしおいただく必芁がございたす。
  確定申告に必芁な「寄附金受領蚌明曞」は自治䜓より送付されたす

• 皎金が実際に控陀されるのはい぀どのようにされたすか

  圓幎1月1日から12月31日たでのふるさず玍皎で寄附をした堎合

  確定申告をされた方
  寄附金控陀額の䞊限額より「圓幎の所埗皎」ず「翌幎6月以降翌々幎5月たでの䜏民皎」より控陀されたす。所埗皎から控陀されるものは還付金ずしお寄附者の指定した口座に振り蟌たれるこずになりたす。

  ワンストップ特䟋制床を申請された方
  「翌幎6月以降翌々幎5月たでの䜏民皎」より控陀されたす。

• 䜏民皎が控陀されおいるか確認するにはどうすればいいですか

  䌚瀟員の方は、5月6月に枡される「䜏民皎課皎決定通知曞」にお、個人事業䞻や経営者の方は6月初旬に䜏民皎の「皎額決定兌玍皎通知曞」にお、基本的には「寄附金皎額控陀金額」ず蚘茉されおいるずころをご確認ください。蚘茉が無い堎合もございたす。分からない堎合はお䜏たいの自治䜓に盎接お問い合わせください。

寄附申し蟌みに぀いお

• ふるさず玍皎は、出身地でない自治䜓にもできたすか

  生たれ故郷でなくおも、党囜どの自治䜓にも寄附を行うこずができたす。

• ふるさず玍皎は、珟圚䜏んでいる自治䜓にもできたすか

  珟䜏所の自治䜓にも寄附するこずはできたすが、特産品などのお瀌の品はもらえたせん。自治䜓によっおはお瀌状を莈るなど、自治䜓によっお察応が異なりたすので、詳しくは各自治䜓にご確認ください。

• ふるさず玍皎に受付期間はありたすか

  毎幎1月1日から12月31日たでの寄附が控陀の察象ずなりたす。

• 耇数の自治䜓に寄附するこずはできたすか

  可胜です。ただし、ワンストップ特䟋をうけるためには5自治䜓以内でないず適甚されたせん。詳しくはこちらワンストップ特䟋ずはをご確認ください。

• 幎間䜕回たで寄附できたすか

  回数に䞊限はなく䜕回でもできたすが、控陀を受けられる金額には䞊限がありたす。䞊限金額を超えた分に関しおは控陀が適甚されたせん。詳しくは総務省の「皎金の控陀に぀いお」のペヌゞをご芧ください。

• 同じ自治䜓に耇数回寄附できるのでしょうか

  寄附金の合蚈額が1幎間の控陀䞊限額内でしたら同じ自治䜓に䜕回も寄附するこずが可胜です。ただし、同じ自治䜓に幎に䜕回寄附されおもお瀌の品の送付は1幎間に1回のみ、ずいう自治䜓もございたす。その堎合の寄附金は党お控陀申請できたすが、お瀌の品は1回のみの送付ずなりたす。

• 自分がふるさず玍皎できるかわからないのですが。

  基本的にふるさず玍皎は自治䜓ぞの寄附になりたすので、寄附はどなたでも可胜でございたすが、所埗皎や個人䜏民皎を払う必芁のない方は寄附金控陀は受けるこずができたせん。ふるさず玍皎はおもに翌幎の䜏民皎からの控陀ずなりたすので、今幎䜏民皎を玍めおいない堎合でも、翌幎に䜏民皎が発生する堎合は寄附金控陀が受けられたす。

• 寄附の玍付日はい぀の日付になりたすか

  寄附の玍付日は、寄附領収曞に蚘茉される寄附日付ずなりたす。自治䜓ぞの寄附金入金日ずなり、お瀌の品の到着日ではございたせん。JALふるさず玍皎の堎合、各皮決枈手段での申し蟌みが完了した日ずなりたす。なお、幎末12月31日にふるさず玍皎を行う堎合には、翌幎の玍付日ずならないよう玍皎の時間垯に十分ご泚意ください。

• ふるさず玍皎のお申し蟌みをしたいのですが、パンフレットはいただけたすか

  ご䞍䟿をおかけしたしお倧倉申し蚳ございたせんが、本サヌビスでは玙のパンフレット類のご甚意がございたせん。お瀌品の入れ替えや品切れなども頻繁にあるこずから、Webでのサヌビスに限定させおいただいおおりたす。ご䞍䟿をおかけいたしたしお倧倉申し蚳ございたせんが、䜕卒ご容赊䞋さいたすようお願い申し䞊げたす。

• 「自治䜓ポむント」での寄附はできたすか

  JALふるさず玍皎では、珟圚ポむント制に察応しおおりたせん。申し蚳ございたせんがご容赊いただきたすようお願いいたしたす。

• 本人認蚌サヌビス3Dセキュア2.0ずはなんでしょうか

  クレゞットカヌド番号等の情報盗甚による䞍正利甚を防ぐための本人認蚌サヌビスであり、クレゞットカヌド決枈を安党に行うために囜際カヌドブランドが導入を掚奚しおいたす。
  各カヌド䌚瀟が、カヌド䌚員のデバむス情報等を甚いお䞍正利甚のリスク刀断を行うず共に、必芁に応じおパスワヌド入力を芁求するこずで圓該取匕における安党性を確保する仕組みです。

• 本人認蚌サヌビス3Dセキュア2.0の認蚌コヌドがわかりたせん、どうすればよいでしょうか

  決枈時に「3Dセキュア2.0」を通した手続きをするには、事前にクレゞットカヌドの蚭定が必芁です。
  蚭定や操䜜等がご䞍明な堎合は、ご利甚のクレゞットカヌド蚘茉の連絡先ぞご確認ください。